Documento legal · LFPDPPP 2025

Aviso de Privacidad Integral

Borrador editorial — pendiente de revisión y firma del responsable. El presente Aviso describe el tratamiento de datos personales por parte del Dr. Robinson Emanuel Robles Hernández en el ejercicio de su práctica privada como neumólogo, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) reformada y publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025, vigente desde el 21 de marzo de 2025.

Última actualización del borrador: 3 de mayo de 2026. Versión a publicarse en cuanto el responsable lo firme y confirme las plataformas tecnológicas listadas en la sección 4.

1. Identidad y domicilio del responsable

Responsable: Dr. Robinson Emanuel Robles Hernández, Médico Cirujano con Cédula Profesional 10431658 y Cédula de Especialidad en Neumología 12440475 (Dirección General de Profesiones, SEP), certificado por el Consejo Nacional de Neumología y Cirugía de Tórax con folio 1509 (vigente hasta el 31 de diciembre de 2031), en el ejercicio de su práctica privada como neumólogo.

Domicilio para efectos de este Aviso: Hospital Médica Sur, Torre 1, Consultorio 612, Puente de Piedra número 150, colonia Pueblo Quieto, alcaldía Tlalpan, código postal 14050, Ciudad de México, México.

Datos de contacto para asuntos de privacidad: correo electrónico robinsonrobher@gmail.com, sitio web https://respiramejorcdmx.mx/.

2. Datos personales recabados

El responsable trata las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y, en su caso, nombre preferido o sobrenombre.
• Fecha de nacimiento, edad, género o sexo asignado al nacer.
• Domicilio o municipio/colonia (cuando aplica para coordinación logística de teleconsulta).
• Teléfono fijo y móvil.
• Correo electrónico.
• Ocupación (cuando es relevante para la valoración clínica, p. ej. exposición laboral a humos o polvos).

2.2 Datos personales sensibles (salud)

De conformidad con el artículo 9 de la LFPDPPP, el responsable trata datos personales sensibles de salud, cuyo tratamiento requiere consentimiento expreso del titular:

• Antecedentes heredofamiliares y personales no patológicos.
• Antecedentes patológicos: enfermedades, intervenciones, alergias, hospitalizaciones previas.
• Sintomatología actual y motivo de consulta.
• Hallazgos de exploración física dirigida al sistema respiratorio.
• Resultados de estudios complementarios (espirometría, tomografía, radiografía, gasometría, biomarcadores, polisomnografía, etc.).
• Diagnóstico, tratamiento y plan terapéutico.
• Hábitos: tabaquismo, vapeo, consumo de alcohol y otras sustancias, actividad física, sueño.
• Datos de aseguradora médica, número de póliza y, en su caso, datos de cobranza directa.

2.3 Datos financieros y fiscales

Solamente cuando el paciente solicita facturación: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal, uso de CFDI y método de pago. Estos datos no se solicitan en formularios públicos del sitio web; se piden únicamente por canal directo (correo o consultorio) tras la consulta.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio médico)

• Agendamiento, confirmación y reagendamiento de consultas presenciales y teleconsultas.
• Atención clínica: historia clínica, exploración, diagnóstico, prescripción, plan de seguimiento.
• Integración del expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
• Solicitud, recepción e interpretación de estudios diagnósticos.
• Interconsulta y derivación a otros especialistas, con autorización del paciente cuando aplique.
• Coordinación de cobranza directa o reembolso con aseguradoras.
• Emisión de comprobantes fiscales, cuando el paciente los solicite.
• Cumplimiento de obligaciones legales sanitarias y fiscales.
• Atención de quejas, sugerencias y derechos ARCO.

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias, requieren consentimiento explícito)

• Envío de información educativa de salud respiratoria por correo o WhatsApp (newsletter, recordatorios estacionales sobre vacunación, contingencia ambiental, etc.).
• Análisis estadístico agregado y anonimizado para mejora del servicio.
• Investigación clínica formal con datos disociados o anonimizados, sujeta a evaluación previa por el comité de ética correspondiente. [CONFIRMAR si aplica.]

Si no desea que sus datos sean utilizados para alguna finalidad secundaria, puede oponerse desde el primer contacto enviando un correo a robinsonrobher@gmail.com con la leyenda «Oposición a finalidades secundarias». La oposición no afectará la atención médica.

4. Sistemas y plataformas tecnológicas utilizadas

El responsable utiliza las siguientes herramientas tecnológicas para el tratamiento de datos personales. Cada una opera bajo sus propios términos y políticas, y el responsable mantiene contratos o relaciones de encargo de tratamiento donde aplica.

Sistema	Finalidad	Tipo de datos
Expediente clínico electrónico [CONFIRMAR plataforma: Nimbo, Doctoralia o equivalente]	Integración del expediente clínico, prescripciones, seguimiento.	Identificación, sensibles de salud, financieros (cobranza).
Doctoralia (perfil profesional y agenda en línea)	Visibilidad pública del perfil, recepción de solicitudes de cita, gestión de reseñas verificadas.	Identificación, contacto, motivo de consulta.
WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.)	Comunicación con pacientes, recordatorios, envío de indicaciones y de archivos.	Identificación, contacto, sensibles cuando el paciente los comparte voluntariamente.
Correo electrónico profesional [CONFIRMAR proveedor]	Comunicación formal, envío de informes, envío de facturas.	Identificación, contacto, sensibles cuando aplica, financieros.
Telefonía fija y móvil	Llamadas para coordinación de cita y comunicación en seguimiento.	Identificación, contacto.
Plataforma de teleconsulta [CONFIRMAR plataforma]	Realización de consultas a distancia.	Identificación, sensibles de salud.
Sitio web respiramejorcdmx.mx (alojado en GitHub Pages, con CDN Cloudflare)	Información pública del consultorio. No captura datos personales en formularios públicos.	No aplica (sitio informativo).

El responsable no transfiere datos a terceros con fines comerciales.

5. Transferencias de datos personales

Los datos personales pueden ser transferidos, sin requerir consentimiento adicional conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, en los siguientes casos:

• A otros profesionales de la salud para fines de interconsulta, segunda opinión o derivación, cuando el caso clínico lo requiera y previa autorización verbal o escrita del paciente.
• A laboratorios y unidades de imagen para la realización de estudios diagnósticos solicitados.
• A aseguradoras médicas para fines de pre-autorización, cobranza directa o reembolso, únicamente con los datos estrictamente necesarios.
• A autoridades sanitarias (Secretaría de Salud, COFEPRIS, IMSS, ISSSTE) cuando exista obligación legal de notificar enfermedades de reporte obligatorio.
• A autoridades fiscales (SAT) en los términos exigidos por la legislación fiscal aplicable, cuando el paciente solicita facturación.
• A encargados de tratamiento contratados por el responsable (plataforma de expediente clínico, correo, WhatsApp Business, etc.), bajo cláusulas de confidencialidad y protección de datos.

El responsable no realiza transferencias internacionales de datos personales con fines comerciales.

6. Derechos ARCO y procedimiento para ejercerlos

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) al tratamiento de los mismos. Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo electrónico robinsonrobher@gmail.com con la siguiente información:

1. Nombre completo del titular y un domicilio o medio de contacto para comunicar la respuesta.
2. Documento que acredite la identidad del titular (copia legible de identificación oficial vigente: INE, pasaporte o cédula profesional).
3. Si actúa por representante legal, documento que acredite la representación.
4. Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer y de los datos personales involucrados.
5. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

El responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud. La respuesta se enviará al medio de contacto indicado.

El ejercicio de derechos ARCO es gratuito; sólo deberá cubrir los gastos justificados de envío o reproducción en formatos distintos al electrónico, en caso de aplicar.

7. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, mediante el mismo procedimiento descrito en la sección 6.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos respecto del tratamiento previo. Asimismo, en algunos casos la revocación puede impedir la continuidad de la atención médica; en tal supuesto se le informará oportunamente para que pueda tomar una decisión informada.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web respiramejorcdmx.mx es informativo y no captura datos personales en formularios públicos. En el momento en que se incorporen herramientas de medición (Google Analytics 4 vía Google Tag Manager u otras), se utilizarán cookies y tecnologías similares con las siguientes finalidades:

• Necesarias: garantizar el funcionamiento del sitio.
• Analíticas: medir el uso del sitio en forma agregada (no permiten identificar a la persona).
• Marketing: medición de campañas publicitarias, en su caso.

Cuando se activen, se mostrará un banner de gestión de preferencias y se actualizará este Aviso. El usuario puede desactivar cookies desde la configuración de su navegador.

9. Datos de menores de edad

El responsable atiende principalmente a pacientes adultos. En el caso excepcional de tratamiento de datos personales de menores de edad o personas en estado de interdicción, el consentimiento será otorgado por quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal, conforme a los artículos aplicables de la LFPDPPP y los Lineamientos para el aviso de privacidad emitidos por la autoridad competente.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

El responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso para reflejar cambios en la legislación aplicable, en sus prácticas de tratamiento o en las herramientas tecnológicas utilizadas.

Cualquier modificación se publicará en https://respiramejorcdmx.mx/aviso-de-privacidad/, indicando la fecha de la última actualización al inicio del documento. Si los cambios son sustanciales, se notificará por correo electrónico a las personas que tengan vínculo activo con el consultorio.

11. Autoridad competente

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares fue reformada y publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, vigente desde el 21 de marzo de 2025. Como resultado de la reforma constitucional de 2024, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) fue extinto y sus atribuciones en materia de protección de datos personales fueron trasladadas a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG).

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede presentar denuncia o queja ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno conforme al procedimiento que dicha autoridad publique.

Plantillas y modelos de Aviso anteriores a la reforma de 2025 mencionan al INAI como autoridad. Tales plantillas están desactualizadas y no deben utilizarse.

Consentimiento

Al continuar la relación con el consultorio (ya sea solicitando una cita, asistiendo a la consulta, o enviando información clínica por cualquier medio), usted manifiesta haber leído este Aviso de Privacidad Integral, comprenderlo y otorgar su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, incluidos los datos sensibles de salud, conforme a las finalidades primarias señaladas en la sección 3.1.

Para finalidades secundarias se requerirá manifestación adicional, que se solicitará por separado.

Este Aviso entrará en vigor al ser firmado por el responsable. Documento elaborado conforme a la plantilla del playbook médico (versión 1.0, mayo 2026), parametrizado para Dr. Robinson Robles. La firma manuscrita o electrónica avanzada del responsable se anexará en archivo PDF al publicar la versión definitiva.